よくある質問

フードについて

それは食品添加物を一切使用していません。「無添加」ですから。  外国で製造し 日本で販売するためには長期の賞味期限が必要ですが、必要なときに 製造しすぐに お届けしますので 長期の賞味期限は 必要ありません。

弊社フードで「アレルギーが改善しました」 というお客様の声を聞きます。
弊社は食材以外一切入っていません。もちろんアレルギーに対する薬等もです。改善したのはワンちゃんが持っている「健康でありたい。健康な肉体を作りたい。」 といった本能のなせる業だと思います。治癒能力の賜物だとおもいます。
ただ アレルギーは病気です。専門医に診断をしていただき フードアレルギー と診断されれば、全てのアレルゲンを取り除くことは難しいですが、お話をして、同じ目線で改善に努めることが出来ると思います。

それは 「確かな商品」が 「確かに確保」できるからです。
人間用ですと 商品の身元がはっきり分かります。また もし食品トラブルが発生してもすぐに対応できますし、情報をつかみやすい だから 食品問屋で対応をしていただいています。

家族の一員として 各家庭で可愛がられているワンちゃんのフードがいつ出来たフードか すぐに判るように ラベルの下に表記しています。 「出来たてを」お送りいたしますので 「美味しいうちに」食べてください との思いです。

食品問屋等から仕入れました原材料を 全て目視しまして工房内で加工いたします。
穀物類は 製粉機で粉末にし ササミ等肉類は ボイルし ミンチします。
そのほか 魚類 野菜類 はボイルし ミキサーに掛けられる状態にします。
全ての材料を 自分達の手で 下ごしらえをし 製造機に投入します。
さまざまな作業をくぐって 沢山の手間をくぐって フードになります。
ボタン一つで出来るフードと区別して 手造りフード と呼んでいます

お客様のご注文を受けてから 製造いたします。
必要なときに製造し、お届けする「お取り寄せドッグフード」です。出来たての 風味を楽しんで下さい。
弊社フードは倉庫にストックしていません。ですから発注後数日の日数を頂くようになります。

会員情報について

はい、マイページよりお客様ご自身での変更が可能です。
パソコンなら右上の検索ボックスの横にある「ログイン」リンクから、スマートホンでしたら右上のメニュー → マイページ → 会員情報修正からログインをお願いします。
IDはご登録時のメールアドレスです。

ログイン後、『会員登録情報』タブをクリックして必要な内容を書き換え、FAX欄の下の確認用パスワード欄に現在のパスワードを入力し、その下の[変更する]ボタンをクリックしてください。

パスワードの変更は同ページ、お客様情報欄の下部にあります。

※会員情報の[変更する] ボタンと ページ最下部の[パスワード変更]ボタン を混同されないよう、ご注意ください。